¿Cuáles son los horarios de llegada y salida?

Las habitaciones están disponibles a partir de las 15.00 horas sin límite de tiempo. Las salidas están autorizadas hasta las 11:00 h.

Llegaré al hotel muy tarde. ¿La recepción está abierta?

Por supuesto. La recepción está abierta las 24 horas del día y estaremos encantados de recibirle incluso a horas muy tarde.

¿Ofrecen entradas anticipadas y salidas tardías?

Las entradas anticipadas y las salidas tardías están sujetas a la disponibilidad del día y a un suplemento de 45 €. No dude en ponerse en contacto con el equipo de recepción.

¿Tienen servicio de consigna de equipajes?

Sí, puede dejar su equipaje en la consigna gratuitamente tanto el día de llegada si su habitación no está preparada como el día de salida. Es más, estaremos encantados de hacernos cargo de vuestro equipaje si os ausentáis unos días.

¿Cuál es la política de cancelación de su hotel?

Nuestras reservas pueden cancelarse hasta 48 horas antes de la llegada, sin cargo alguno.

¿Puedo hacer una reserva sin tarjeta de crédito y pagar mi estancia in situ?

No, no es posible reservar sin tarjeta de crédito. Siempre se requiere una tarjeta de crédito a nombre del cliente que hace la reserva.

El pago puede efectuarse in situ o por adelantado si así se solicita.

Antes de su llegada, se realizará una preautorización equivalente al importe de la primera noche en la tarjeta de garantía para confirmar su validez.

Tenemos un niño y nos gustaría que se alojaran tres personas en la misma habitación. ¿Disponen de habitaciones para tres personas?

Lamentablemente no disponemos de habitaciones triples y nuestras habitaciones dobles pueden alojar hasta 2 personas, incluidos bebés y niños.

Será necesario reservar 2 habitaciones separadas para alojar a toda la familia.

Haremos todo lo posible por asignar dos habitaciones contiguas o en la misma planta en función de la disponibilidad del día.

¿Está incluido el desayuno en el precio de la habitación?

El desayuno bufé se sirve por un suplemento de 19 euros por persona. Hay una tarifa especial para adolescentes y niños.

También ofrecemos un "desayuno exprés" por 6 euros, que incluye una bebida caliente, una bebida fría y un bollo.

Las reservas pueden hacerse a través de nuestra página web o en la recepción del hotel durante su estancia.

¿Ofrecen opciones sin gluten en el desayuno?

Sí, para los huéspedes que necesiten alternativas sin gluten ofrecemos cereales, galletas, pan y leche de soja sin gluten. Le rogamos que nos lo comunique con antelación.

Soy un cliente con movilidad reducida. ¿Disponen de habitaciones para PMR?

Lamentablemente no disponemos de habitaciones para personas con movilidad reducida. Además, nuestro hotel goza de una excepción a las normas de accesibilidad para los clientes PMR, ya que está situado en una calle puntiaguda.

¿Aceptan animales de compañía en su hotel?

Lamentablemente, no aceptamos animales de compañía.

¿Tienen caja fuerte y secador de pelo?

Sí, todas nuestras habitaciones disponen de caja fuerte y secador de pelo.

Puede enchufar su propio utensilio de peluquería o afeitado con un voltaje máximo de 230 voltios.

¿Se puede fumar en las habitaciones?

Las habitaciones y los interiores del Hôtel des Arts Montmartre son para no fumadores. Delante del hotel hay una zona para fumadores.

¿Tienen aire acondicionado en las habitaciones?

Sí, tenemos un sistema de aire acondicionado en verano y un sistema de calefacción en invierno. Puede regular la temperatura a su gusto.

¿Tienen habitaciones comunicadas?

No disponemos de habitaciones comunicadas, pero haremos todo lo posible por alojarle en la misma planta o una al lado de la otra, siempre que haya disponibilidad. Cualquier solicitud adicional se confirmará in situ a su llegada.

¿Puedo reservar una habitación con ducha o bañera?

Le recomendamos que se ponga en contacto con el equipo de recepción antes de su llegada por correo electrónico o por teléfono para cualquier petición especial que pueda tener en relación con su estancia.

Dependiendo de la disponibilidad del día, estaremos encantados de ayudarle.

Me gustaría reservar una habitación con vistas a la Torre Eiffel. ¿Qué habitación se adapta mejor a mis necesidades?

Le recomendamos que reserve la "Habitación Doble Vista", disponible únicamente en nuestro sitio web oficial y a través del equipo de recepción, que le ofrece vistas a los tejados de París y a la Torre Eiffel.

¿Cómo reservo una habitación con balcón o terraza?

Disponemos de dos habitaciones con balcón: la primera en una "Habitación Deluxe" y la segunda en una "Habitación Doble Superior". En ambos casos, deberá ponerse en contacto con el equipo de recepción.
Las reservas con balcón están sujetas a la disponibilidad del día, por lo que sólo se confirmarán a la llegada.

Me gustaría ver mi película o programa favorito en la televisión. ¿Es posible?

Sí, gracias a nuestro servicio Chromecast podrá transmitir su programa o película favorita en la comodidad de su habitación. Solo tiene que seguir las instrucciones del televisor.

¿Tiene ascensor?

Sí, tenemos ascensor hasta la primera planta y hasta la quinta.

¿El acceso a Internet es gratuito?

El Hôtel des Arts Montmartre ofrece una conexión WIFI gratuita en cada una de las habitaciones y en las zonas públicas.

¿Dispone de servicio de lavandería?

Sí, también podemos encargarnos de su colada si lo necesita. Le recomendamos que deje su colada en recepción a primera hora de la mañana para que pueda ser procesada lo antes posible. En su habitación encontrará una bolsa de lavandería y una lista de precios.

También hay una lavandería a pocos pasos del hotel, abierta todos los días hasta las 22:00 horas.

¿Hay bar?

No, pero hay bebidas y aperitivos gratuitos y de pago todos los días entre las 15.00 y las 22.00 horas.

¿Es posible comer o cenar en el hotel?

El Hôtel des Arts Montmartre se encuentra en el corazón de una zona con numerosos restaurantes. No disponemos de restaurante, pero podemos ayudarle a reservar una deliciosa comida o cena en Montmartre.

Necesito planchar mi ropa. ¿Disponen de plancha?

Sí, podemos proporcionarle una plancha y una tabla de planchar previa petición.

He olvidado mis productos de acogida. ¿Podría proporcionarme algunos?

Sí, encontrará productos de bienvenida L'Occitane en su habitación. Puede solicitar otros productos en recepción.

¿Tiene servicio de conserjería?

Sí, disponemos de un servicio de conserjería disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que estará encantado de ayudarle a reservar cualquier tipo de restaurante, entradas para los museos y monumentos de París o cualquier evento especial.

¿Cómo puedo reservar el hammam o la sala de fitness? ¿Hay que pagar?

El hammam y la sala de fitness pueden reservarse con antelación en recepción.

La sala de fitness es gratuita; el hammam es de pago.

No se permite el acceso al hammam a los menores de 18 años ni a las mujeres embarazadas.

¿Ofrece un servicio de lanzadera o taxi a la estación o al aeropuerto? ¿Y a Versailles o Disneyland?

Sí, por supuesto. Podemos organizar cualquier tipo de traslado en París o en la región parisina en taxi VTC o en lanzadera. Le recomendamos encarecidamente que reserve con antelación con el equipo de recepción.

¿Pueden recomendarme un aparcamiento para mi vehículo?

Disponemos de tres plazas de pago en un aparcamiento subterráneo vigilado a 300 metros del hotel. Se recomienda encarecidamente reservar con antelación con el equipo de recepción.

Si el aparcamiento no está disponible, podemos recomendarle un aparcamiento cercano.

Tenga en cuenta que nuestro aparcamiento no dispone de estación de carga para coches eléctricos.

¿Qué estaciones de metro están más cerca del hotel?

Estamos situados en el corazón de Montmartre, a pocos minutos a pie de las estaciones de metro Abbesses (línea 12) y Blanche (línea 2).

¿Cuánto tiempo se necesita para llegar del hotel al aeropuerto?

El aeropuerto Charles de Gaulle está a 23 km del hotel. El trayecto en taxi dura aproximadamente 45 minutos o 1 hora en transporte público.

El aeropuerto de Orly está a 28 km de nuestro hotel. El trayecto en taxi dura aproximadamente 45 minutos o 1 hora en transporte público.

El aeropuerto de Beauvais está a 82 km de nuestro hotel. El tiempo de viaje en taxi es de aproximadamente 2 horas o 2 horas en transporte público.

Podemos organizar traslados privados desde y hacia los aeropuertos con reserva previa.

¿Cuánto tiempo se necesita para llegar del hotel hasta la Gare de l’Est?

 

La estación Gare du Nord está a 3 km del hotel, a 20 minutos en taxi o 22 minutos en transporte público.

Podemos organizar un traslado privado de ida y vuelta a la Gare du Nord con reserva previa.

¿Cuánto tiempo se necesita para llegar del hotel hasta la Gare de l’Est?

La estación Gare de l'Est está a 4 km del hotel, es decir, 18 minutos en taxi o unos 15 minutos en transporte público.

Podemos organizar un traslado privado de ida y vuelta a Gare de l'Est con reserva previa.

¿Cuánto tiempo se necesita para llegar del hotel hasta la Gare Saint Lazare?

La estación Gare Saint Lazare está a 2 km del hotel, a 11 minutos en taxi o a unos 15 minutos en transporte público.

Podemos organizar un traslado privado de ida y vuelta a la Gare Saint Lazare con reserva previa.

¿Cuánto se tarda en llegar del hotel a la estación Gare Montparnasse?

La estación Gare Montparnasse está a 7 km del hotel, lo que supone 32 minutos en taxi o unos 30 minutos en transporte público.

Podemos organizar un traslado privado de ida y vuelta a la Gare Montparnasse con reserva previa.

¿Cuánto se tarda en llegar del hotel a la estación Gare de Lyon?

La estación de Lyon está a 9 km del hotel, a 39 minutos en taxi o a unos 30 minutos en transporte público.

Podemos organizar un traslado privado de ida y vuelta a la Gare de Lyon con reserva previa.

¿Cuánto se tarda en llegar del hotel a la estación Gare d'Austerlitz?

La Gare d'Austerlitz está a 7 km del hotel, lo que supone 30 minutos en taxi o unos 35 minutos en transporte público.

Podemos organizar un traslado privado de ida y vuelta a la Gare d'Austerlitz con reserva previa.