Quelles sont les heures d’arrivée et de départ?

L’arrivée est possible à partir de 15h00 sans limite d’heure ; le départ s’effectue jusqu’à 11h00.

J’arriverai à l’hôtel très tard. Est-ce que la réception sera ouverte?

Oui bien sûr. La réception est ouverte 24h/24 et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir tardivement si besoin.

Proposez-vous l’early check/in et le late check/out ?

L'early check/in et le late check/out sont soumis à la disponibilité du jour avec un supplément de 45€. N’hésitez pas à contacter l’équipe de réception.

Disposez-vous d’un service de bagagerie ?

Oui, vous pouvez laisser vos bagages en consigne gratuitement tant le jour de l’arrivée si votre chambre n’est pas prête que le jour du départ. De plus, nous nous ferons une joie de prendre soin de vos bagages si vous vous absentez pendant quelques jours.
 

Quelle est la politique d’annulation des réservations dans votre hôtel ? 

Nos réservations sont annulables sans frais jusqu’à 48 heures avant votre arrivée.

Est-ce que je peux effectuer une réservation sans carte de crédit et payer mon séjour sur place ?

Non, il n’est pas possible de réserver sans carte de crédit. Une carte de crédit au nom du client ayant effectué la réservation est toujours demandée.
Le règlement pourra être effectué sur place ou à l’avance si demandé. 
Avant votre arrivée, une préautorisation égale au montant de la première nuit sera effectuée sur la carte bancaire en garantie afin de confirmer sa validité.

Nous avons un enfant et nous souhaitons être logés à trois dans la même chambre. Avez-vous des chambres pour trois personnes ?

Malheureusement nous n’avons pas de chambres triples et nos chambres doubles peuvent accueillir jusqu’à 2 personnes, y compris bébés et enfants. 
La réservation de 2 chambres séparées sera demandée afin d’accueillir toute la famille. 
Nous ferons de notre mieux pour attribuer deux chambres côte-à-côte ou au même étage en fonction de nos disponibilités du jour.

Est-ce que le petit-déjeuner est compris dans le tarif de la chambre ?

Le petit-déjeuner en buffet est servi en supplément au tarif de 19€ par personne. Les adolescents et les enfants bénéficient d’un tarif spécial. 
Nous proposons également un « Petit-déjeuner express » au tarif de 6€ comprenant une boisson chaude, une boisson froide et une pâtisserie.
Les réservations s’effectuent sur notre site internet ou à la réception de l’hôtel pendant votre séjour. 

Proposez-vous des options sans gluten lors du petit-déjeuner ?

Oui, pour nos clients ayant besoin d’alternatives au gluten nous proposons des céréales, biscuits et pain sans gluten et du lait de soja. N’hésitez pas à nous informer d’avance.

Je suis un client à mobilité réduite. Avez-vous des chambres PMR ?

Malheureusement nous ne disposons pas de chambre à mobilité réduite. De surcroît, notre hôtel dispose d’une dérogation aux règles d’accessibilité des clients PMR car il est situé dans une rue pointue.

Acceptez-vous les animaux de compagnie au sein de votre établissement ?

Malheureusement les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
 

Disposez-vous d’un coffre et d’un sèche-cheveux ?

Oui, toutes nos chambres sont dotées d’un coffre et d’un sèche-cheveux.
Vous pourrez brancher votre propre outil de coiffure ou rasage dont le voltage ne dépasse pas les 230 Volt.

Est-il possible de fumer dans les chambres ?

Les chambres et les parties communes de l’Hôtel des Arts Montmartre demeurent non-fumeur. Un espace fumeur est disponible au niveau de l'entrée de l’établissement.

Est-ce que vos chambres sont équipées d'un système de climatisation?

Oui, nous sommes dotés d’un système de climatisation en été et d'un système de chauffage en hiver. Vous avez la possibilité d’ajuster la température selon votre souhait.

Avez-vous des chambres communicantes ?

Nous n’avons pas de chambres communicantes mais ferons de notre mieux pour vous loger au même étage ou côte-à-côte en fonction de nos disponibilités. Toute demande supplémentaire sera confirmée sur place au moment de votre arrivée.

Puis-je de réserver une chambre avec douche ou baignoire ?

Nous vous recommandons de contacter l’équipe de réception avant votre arrivée par e-mail ou par téléphone pour toute demande spéciale concernant votre séjour. 
En fonction des disponibilités du jour nous nous ferons un plaisir de pouvoir vous aider.

Je souhaiterais réserver une chambre avec vue sur la Tour Eiffel. Quelle est la chambre la plus adaptée à mes envies ?

Nous vous conseillons de réserver la « Chambre Double Vue », disponible uniquement sur notre site internet officiel et auprès de l’équipe de réception, ce qui vous permet d’avoir une vue des toits de Paris et de la Tour Eiffel.

Comment réserver une chambre avec balcon ou terrasse ?

Nous avons deux chambres avec balcon: le premier dans une « Chambre Deluxe » et le deuxième dans une « Chambre Double Supérieure ». Dans les deux cas il sera nécessaire de contacter en direct l’équipe de réception.

La réservation d’un balcon est soumise à la disponibilité du jour, donc elle sera confirmée uniquement au moment de votre arrivée.

Je voudrais diffuser mon film ou mon programme préféré à la télévision. Serait-ce possible ? 

Oui, grâce à notre service de Chromecast vous avez la possibilité de diffuser votre programme ou film préféré dans le confort de votre chambre. Il vous suffira de suivre les indications affichées sur la télévision. 
 

Avez-vous un ascenseur ?

Oui, nous avons un ascenseur pour accéder au premier étage et ce jusqu’au cinquième étage.

L’accès internet est-il gratuit ?

L’Hôtel des Arts Montmartre met à disposition un service de connexion WIFI gratuit dans chacune des chambres et dans les parties communes.

Avez-vous un service de blanchisserie ?

Oui, nous nous occupons aussi de votre linge si besoin. Il est conseillé de déposer votre linge à la réception tôt le matin afin qu’il soit traité le plus rapidement possible. Dans votre chambre vous trouverez un sac à linge sale ainsi que sa grille des tarifs.
A disposition aussi un service de laverie automatique à quelques pas de l’hôtel, ouvert tous les jours jusqu’à 22h00.

Disposez-vous d’un bar ?

Non, mais vous disposerez de boissons gratuites et payantes ainsi que de quelques en-cas tous les jours entre 15h00 et 22h00.

Est-il possible de déjeuner ou dîner à l’hôtel?

L’Hôtel des Arts Montmartre est au cœur d’un quartier où les restaurants sont nombreux. Aussi, nous ne disposons pas de restaurant mais saurons vous aider à réserver un délicieux déjeuner ou un dîner à Montmartre.

J’ai besoin de repasser mes vêtements. Avez-vous un fer à repasser ?

Oui, nous pouvons fournir un fer à repasser et sa planche à repasser sur simple demande. 

J’ai oublié mes produits d’accueil. Pourriez-vous m’en fournir ?

Oui, vous trouverez des produits d’accueils L’Occitane dans votre chambre. D’autres produits sont disponibles sur demande auprès de la réception.

Avez-vous un service de conciergerie ?

Oui nous avons un service de conciergerie disponible 24/24 et 7j/7, qui sera enchanté de pouvoir réserver tous types de restaurants, tickets d’accès aux musées et monuments de Paris, ou n’importe quel évènement spécifique.

Comment réserver le Hammam ou la salle fitness ? Sont-ils payants ?

Le Hammam ou la Salle Fitness sont accessibles sur réservation préalable auprès de l’équipe de réception.
La salle fitness est gratuite ; le Hammam est payant. 
L’accès au Hammam n’est pas autorisé aux mineurs de 18 ans et aux femmes enceintes.

Proposez-vous un service de navette ou taxi pour la gare ou l’aéroport ? Et pour Versailles ou Disneyland ?

Oui, bien sûr. Nous pouvons organiser tous types de transfert à Paris ou en région parisienne en taxi VTC ou en navette. La réservation préalable auprès de l’équipe de réception est vivement conseillée.

Pouvez-vous me conseiller un parking pour garer mon véhicule ?

Nous disposons de trois places de stationnement payantes dans un parking souterrain et sécurisé situé à 300 mètres de l’hôtel. Une réservation préalable est fortement recommandée auprès de l’équipe de réception. 
En cas d’indisponibilité, nous pouvons vous conseiller un parking à proximité.
Veuillez noter que notre parking ne dispose pas de station de recharge pour les voitures électriques.

Quelles sont les stations de métro les plus proches de votre hôtel ?

Nous sommes situés en pleur cœur de Montmartre, à quelques minutes à pied du métro Abbesses (ligne 12) et du métro Blanche (ligne 2). 

Quel est le temps de trajet entre l’hôtel et l’Aéroport ?

L’Aéroport Charles de Gaulle est situé à 23 km de notre hôtel. Le temps de trajet en taxi est d’environ 45 minutes ou 1 heure en transports en commun.
L’Aéroport d’Orly est situé à 28 km de notre hôtel. Le temps de trajet en taxi est d’environ 45 minutes ou 1 heure en transports en commun.
L’Aéroport de Beauvais est situé à 82 km de notre hôtel. Le temps de trajet en taxi est d’environ 2 heures ou 2 heures en transports en commun.
Nous pouvons organiser un transfert privé vers et depuis les aéroports sur réservation préalable.

Quel est le temps de trajet entre l’hôtel et la Gare du Nord?

La Gare du Nord se trouve à 3 km de l’hôtel, soit 20 minutes en taxi ou 22 minutes en transports en commun.
Nous pouvons organiser un transfert privé vers et depuis la Gare du Nord sur réservation en commun.

Quel est le temps de trajet entre l’hôtel et la Gare de l’Est ?

La Gare de l’Est se trouve à 4 km de l’hôtel, soit 18 minutes en taxi ou 15 minutes environ en transports en commun.
Nous pouvons organiser un transfert privé vers et depuis la Gare de l’Est sur réservation préalable.

Quel est le temps de trajet entre l’hôtel et la Gare Saint Lazare ?

La Gare Saint Lazare se trouve à 2 km de l’hôtel, soit 11 minutes en taxi ou 15 minutes environ en transports en commun.
Nous pouvons organiser un transfert privé vers et depuis la Gare Saint Lazare sur réservation préalable.

Quel est le temps de trajet entre l’hôtel et la Gare Montparnasse ?

La Gare Montparnasse se trouve à 7 km de l’hôtel, soit 32 minutes en taxi ou 30 minutes environ en transports en commun.
Nous pouvons organiser un transfert privé vers et depuis la Gare Montparnasse sur réservation préalable.

Quel est le temps de trajet entre l’hôtel et la Gare de Lyon ?

La Gare de Lyon se trouve à 9 km de l’hôtel, soit 39 minutes en taxi ou 30 minutes environ en transports en commun.
Nous pouvons organiser un transfert privé vers et depuis la Gare de Lyon sur réservation préalable.

Quel est le temps de trajet entre l’hôtel et la Gare d’Austerlitz?

La Gare d’Austerlitz se trouve à 7 km de l’hôtel, soit 30 minutes en taxi ou 35 minutes environ en transports en commun.
Nous pouvons organiser un transfert privé vers et depuis la Gare d’Austerlitz sur réservation préalable.